“保健品”又炸了！直播间收割老年人引官媒群批

　　近日，《新京报》对保健品直播乱象展开了调查报道，更是用两个整版进行了刊发， 随即引发了众多媒体的广泛关注和评论，直播间“保健品”收割老年人再次引发热议。

　　庶正康讯市场智库王大宏认为，媒体针对直播间乱象的报道从未停歇过，但出现如此大规模爆发式评论背后的诱因，值得业内深入分析。我们认为：一方面，我国老年健康消费市场规模正在“膨胀”，保健需求极为迫切但高质量供给严重不足，导致出现了“病急乱投医”的局面；另一方面，在保健市场主流渠道被严格管控的情况下不法分子无处遁形，于是悄悄转向更为隐蔽的灰色地带，这种新局面极大地考验着监管系统的决心和能力，此刻严肃媒体有组织的舆论攻势，成为了必要的社会救赎力量。

　　我国老年健康消费正在成为最大的市场板块，但是目前市场进入门槛低、行政监管滞后，加上老年人自我保护能力差，这些都给老年健康服务机构提出了更高的要求，也是严峻的考验！

　　庶正康讯市场智库王大宏认为，老年人高品质生活是中国式现代化的重要内容，科学的营养支持是实现高品质的关键之一！可以预见，老年营养健康新需求会更多元更旺盛，其市场地位开始从边缘转向主流，营养健康产品相关企业在这个过程中大有可为！

　　新京报“保健品”直播乱象调查

　　随着技术普及，老年人上网群体也日渐增多，原先常在线下针对老年人售卖“灵丹妙药”的那些人，开始盯上直播间里的老年人。新京报记者以“直播间”“保健”为关键词，在某网络投诉平台进行检索，发现众多相关投诉信息。投诉内容包括出售三无产品、虚假或夸大宣传等，投诉平台则包括多个可以直播带货的平台。

　　此类直播乱象仍在持续发生，记者调查发现，如今仍有不少主播在直播时夸大保健品的功效，宣称可以包治百病。为了躲避平台审查，主播们通过替换违规词、剧情演绎或展示图片的方式暗示假药假保健品的治疗功效，且为了防止直播间突然被平台警告或关闭，主播们往往使用多个账号同步开启直播，随时切换。

　　《新京报》报道随即引发了媒体的广泛关注和评论。

　　直播间“保健品”花式坑老是违法行为

　　《广州日报》文章认为，从直播平台角度论责任，保健食品销售不是“走鬼档”，不是阿猫阿狗想卖就能卖的。首先，保健食品本身要有“蓝帽子”专用标志；其次，销售者要有营业执照、食品经营许可证等资质；再次，还要在销售专区设立“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等消费警示用语，这样看来，那些把“三无”保健食品当神药卖的直播间有多少是合规的？

　　《劳动报》文章认为，直播间以保健品花式坑老，毋庸置疑是违法行为。无论是广告法还是食品安全法，都规定了保健品广告不得涉及疾病预防、治疗功能，严禁虚假宣传。《保健食品标注警示用语指南》《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》《网络直播营销管理办法（试行）》等，都明确规定未经审查不得发布保健食品广告，并就直播营利行为提出规范性引导。

　　《每日甘肃网》相关评论文章中律师表示，主播将非保健品说成是保健品、把保健品的功效夸大，甚至以假充真、制假售假，这些违法行为不仅侵犯消费者的知情权、选择权，还可能损害消费者的健康权。如果平台参与此类违法行为，共同知假售假，需承担相应的民事赔偿和被行政处罚的责任，情节严重的，可能承担共同犯罪的刑事责任。主播如果知道或应当知道带货产品为伪劣产品，仍进行销售，符合法定入刑条件的，将构成生产、销售伪劣产品罪等罪名。

　　直播间“坑老”危害大，监管难度更大

　　《济南日报》、《羊城晚报》发表评论文章认为，直播间成为“坑老”新平台，社会危害显著提升的同时监督和打击直播间“坑老”，则面临更大的难度。

　　直播间成为“坑老”新平台，社会危害显著提升。屏幕将销售者和消费者的空间完全隔开，主播们有了更多造假的空间，造假更加肆无忌惮。一些主播雇“托儿”混迹于粉丝中，制造争先恐后购买产品的假象，老年人更加容易上当。尤其是，网络具有跨地域等特点，一场直播，可以影响数以万计且身处不同地方的老人，危害显著扩大，线下保健品“坑老”由于受到场地等限制，再怎么发展也无法具备直播间“坑老”的波及面与破坏力。

　　同时，监督和打击直播间“坑老”，则面临更大的难度。为了躲避平台审查，主播通过替换违规词、剧情演绎或展示图片等方式，暗示假药或假保健品的治疗功效；为了防止直播间突然被平台警告或关闭，主播使用多个账号同步开启直播，随时切换，可谓狡兔三窟，很难抓现行。此外，主播们还引导粉丝加微信，然后通过微信分散销售产品，直播和交易分离，取证更加困难。

　　治理乱象需多方合力

　　《河北新闻网》文章认为，与线下销售相比，直播间销售更具隐蔽性，调查取证和举报维权都比较困难。这使得直播间成了坑老保健品横行的新阵地，既侵犯了消费者的合法权益，也扰乱了电商平台秩序。

　　遏制直播间里保健品花式坑老需多向发力。平台方应当好“守门人”，承担起主体责任，积极完善直播带货规则和举报功能，敢于对各种直播乱象说不，营造风清气正的直播环境。有关部门则要依法加强监管，严肃查处直播间坑老案件，比如，要把不法主播列入个人诚信记录，实行失信联合惩戒，提高其违法违规成本，形成有效震慑，切实保障老年人的合法权益。老年人要提升科学素养，擦亮眼睛、理性购物，有效摆脱各种侵扰。

　　《东方网》东方快评认为，作为一把双刃剑，网络在丰富和方便老年人晚年生活的同时，也带来一系列负面影响。直播间里的“保健品” 花式收割老年人，就是亟待解决的现实问题。直播间“保健品” 花式收割老年人，涉及到网信、卫健、公安、市场监管等多个部门。有关部门应建立协同机制，加强联合执法，形成监管合力。一方面，充分运用《广告法》《产品质量法》等法律法规，严厉查处虚假宣传、销售三无产品行为；在此基础上，对于涉嫌犯罪的，依法追究刑责，并纳入失信惩戒黑名单，切实提高违法成本。

　　参考资料：

　　1、2023年12月25日《新京报》：直播间里的“保健品”网上花式收割老年人

　　【链接：http://epaper.bjnews.com.cn/html/2023-12/25/content_839262.htm?div=-1】

　　2、2023年12月26日《广州日报》：别当被收割的“优质韭菜”

　　【链接：https://gzdaily.dayoo.com/h5/html5/2023-12/26/content_869_845536.htm】

　　3、2023年12月26日《劳动报》：“保健品”花式坑老不能再在直播间上演了

　　【链接：https://www.51ldb.com/shsldb/tj/content/f80cb062-71de-471c-b0a5-53ab88d35bf1.html】

　　4、2023年12月25日《每日甘肃网》：【丝路话语】别让“保健品”花式坑老在直播间上演了【链接：https://comment.gansudaily.com.cn/system/2023/12/25/030930345.shtml】

　　5、2023年12月26日 《济南日报》：对花式“坑老”直播做好严密监管

　　【链接：http://news.e23.cn/jnnews/2023-12-26/2023C2600025.html】

　　6、2023年12月26日 《羊城晚报》：对直播间花式“坑老”要有“定式”监管

　　【链接：http://www.chinanews.com.cn/sh/2023/12-26/10135268.shtml】

　　7、2023年12月26日《济南日报》对花式“坑老”直播做好严密监管

　　【链接：https://news.e23.cn/jnnews/2023-12-26/2023C2600025.html】

　　8、2023年12月26日《河北新闻网》微评丨遏制直播间坑老需多向发力

　　【链接：https://hebei.hebnews.cn/2023-12/26/content_9119156.htm】

　　9、2023年12月26日《东方网》：东方快评｜合力遏制直播间“保健品”收割老年人

　　【链接：https://j.eastday.com/p/1703555583041668】

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