专访精神卫生专家何红波：封闭区域增设“心理救援队” 社区“三人组”可协助患者开药

（原标题：专访精神卫生专家何红波：封闭区域增设“心理救援队” 社区“三人组”可协助患者开药）

目前，广州、佛山、深圳等地疫情防控正在推进，核酸检测、居家隔离、疫苗接种多管齐下，广东进入新一轮的疫情应对状态。

在这种情况下，隔离区居民、抗疫一线工作人员的心理和精神健康问题值得关注。疫情期间，如何为上述人群提供心理健康治疗和辅助？

广州医科大学附属脑科医院副院长、精神卫生专家何红波告诉21世纪经济报道记者，市民可以通过线上心理咨询电话来寻求心理援助，要特别关注一线工作人员的心理和精神健康状况。此外，要保证封闭区内的精神疾病患者的诊疗不受影响。

据悉，中山大学附属第三医院的精神心理科也推出抗疫智能化音乐治疗小程序“方舱之声”，其中新增设的“粤心琴”板块提供100首具有不同功能的音乐，来缓解市民的焦虑和抑郁情绪。

目前，广州、佛山、深圳等地疫情防控正在推进，核酸检测、居家隔离、疫苗接种多管齐下，广东进入新一轮的疫情应对状态。新华社

组建了心理救援队

《21世纪》：疫情反弹之下，广州多个重点区域实行封闭管理，市民日常活动范围受限。封闭区内外的市民可能会出现哪些负面情绪或心理问题？

何红波：最主要的还是由疫情的不确定性所产生的焦虑感、挫败感和无助感。在这种情况下，最常见的表现是失眠，隔离前的日常作息和生活节奏被打乱。

第二是容易出现焦虑，焦虑在一定程度上属于正常的情绪波动，但是严重一点则可能会进入一个轻中度的疾病状态，主要表现为过度担心，在症状上可能会出现心慌、胸闷、肚子痛、腹泻、腹胀等情况。

部分患者的担心常常是远远脱离实际情况。比如说有人出现轻微的喉咙不适，就担心自己是不是感染了病毒，进而反复强化这种担心。隔离区外的就反复跑医院做检查，其实自身并没有出现病毒感染的一系列症状。

第三可能出现因长时间的心理压抑而导致的抑郁状态。主要表现为至少两周以上的时间情绪低沉，吃饭没胃口，睡眠质量不好，提不起与人沟通的兴趣等一系列反应。

《21世纪》：针对上述情况，隔离区内外的市民可以通过哪些渠道寻求心理援助？

何红波：对于封闭区域内的市民，一是可以通过线上心理咨询电话，与医生交流心理问题，避免一个人在网络上盲目搜索。目前广州医科大学附属脑科医院开通了“广州市新冠肺炎疫情防控心理咨询热线”，专职工作人员从平时的10个人增加到30多位，保证疫情期间线上心理咨询工作的顺利开展。

二是使用心理量表评估个人的心理状况，这可以起到一个初步的筛查作用。在封闭区域，广州医科大学附属脑科医院在广钢新城开设了精神病房，在白鹤洞街和东漖街各安排了30位医护人员，以及组建了心理救援队。如果市民有线下心理咨询的需求，可以打电话给心理救援队，医护人员可以想办法提供上门诊疗。如果是在非封闭区域，自评结果比较严重的话，建议打电话咨询心理医生或去附近的专业机构咨询。

《21世纪》：封闭区的市民在家中可以进行哪些有益身心健康的活动，来疏解个人的负面情绪？

何红波：保证睡眠规律和正常饮食是最基本的。更进一步，可以适当进行一些室内或室外运动，比如跳绳、俯卧撑、仰卧起坐、散步、跑步等都是非常好的。此外，可以通过语音、视频等经常与朋友、家人沟通。物理上的隔离不等于精神上的隔离，线上社交活动也是非常必要的。

关注一线工作人员和精神疾病患者

《21世纪》：医护、安保及志愿者等一线工作人员每天的工作强度较大，面临的心理负担也比较重，针对这类人员可以展开哪些心理疏导工作？

何红波：在一线工作的医护人员、安保人员及志愿者等的心理状况也是需要重点关注的。首先保障这些人员的休息和睡眠时间是非常重要的，不能过度疲劳。很多医护人员在简陋的工作环境下，睡在地上、椅子上，睡眠质量大大降低。

要注意的是，睡眠不好可能是一些疾病的先兆。在这种情况下，可以适当吃一些辅助睡眠的药物。如果情况较为严重，需要找精神心理方面的专家进行诊疗。

其次，如果身体确实有问题的话要尽早脱离工作岗位，不能勉强。在一个极端的工作环境和工作强度之下，有些慢性疾病的爆发风险比较高，这样挺危险的。

最后，医护人员也可以进行一些自我评估，发现问题早咨询、早处理，不要埋下隐患。一线工作者要学会保护自己的身体，这是一切疫情应对工作开展的前提。

《21世纪》：对封闭区内精神状况较为严重的患者，医院如何保证这类患者的正常治疗？家属方可以进行哪些配合工作？

何红波：对于芳村区内的患者，由医护人员、社区人员、公安民警组成的社区三人组可以帮助患者开药。三人组带上患者的诊疗卡、身份证、病例来医院，患者足不出户就能完成开药、取药、送药等一系列流程。

对于更为严重的精神疾病患者，需要医生上门诊疗或紧急住院治疗的，在白鹤洞和东漖街的30人队伍可以及时上门为患者提供紧急救援治疗，广钢医院的医护人员可以为患者安排住院治疗。

如果是风险地区的患者，可以由患者家属拿相关证件到线下开药。同时，医院也开通了线上的互联网医院，非芳村地区的患者可以直接通过互联网医院去复诊、问诊、取药就可以了。总体来看，芳村区内精神疾病患者的诊疗需求大部分是可以满足的。