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“信用购”新增哈银消金、海尔小贷等资方,推广方式被投诉“套路深”

编辑:健康网 时间:2024-04-21

(原标题:“信用购”新增哈银消金、海尔小贷等资方,推广方式被投诉“套路深”)

近期行业内流传的一份资料显示,中移动金融科技有限公司信用购业务,最近新引入了一批合作方。其中新增的出资方包括重庆海尔小额贷款有限公司,重庆九龙坡区隆携小额贷款股份有限公司,哈尔滨哈银消费金融有限公司,平安银行股份有限公司成都分行、重庆分行。

在这几家出资方中,海尔小贷和隆携小贷属于新增Ⅲ类合作方,哈银消金、平安银行成都分行和重庆分行属于新增实际出资方。

新增加的合作方中,还包括成都万链云科科技有限公司、深圳市欢太数字科技有限公司、四川纷领信息技术有限公司与成都乐超人有限公司几家科技公司。

可以看到,这些新增资方都是行业内的知名企业,信用购也是资方眼中的好资产。不过,这个产品在推广中却存在猫腻,蕴藏风险。

和包与信用购

表面上看,信用购是中国移动金融科技有限公司旗下的一款信用贷款产品。该产品的入口在“和包APP”上,和包APP由移动电子商务有限公司运营,是移动针对手机用户推出的综合性生活服务平台。用户申请信用购业务后,可以获得一个信用额度,用户可以用这个额度在和包商城中进行分期消费,之后按期还款就行。信用购的额度仅可以用于消费,不能取现。了解该产品的业内人士李浩告诉消金界,对于资方而言,与信用购的合作其实与之前的3C消费分期差不多,只不过信用购全部都是线上办理。但鉴于目前3C市场“一潭死水”的局面,该产品的量并不大。

虽然资方不在发力3C场景,但“聊胜于无”,这块业务还可以有,主要还是从客户导流的角度考虑。

从信用购的产品逻辑看,针对的客户是中国移动现有的用户,在中国移动电子商务的场景下做消费分期,而且信用额度不能取现,应该是一个流量基础好、风险小的产品,资方按理应该趋之若鹜才对。

但李浩表示,对资方来说,信用购这个产品,算是一个不错的资产,但是不良也很多,对资方而言也有很多潜在的风险,问题主要还是处在推广环节。

推广环节猫腻多

消金界试图登录和包APP找信用购入口,但一直“无法登录”。其实在实际推广中,和包APP并不是信用购主要的流量入口。在网上,有很多用户反映,接到声称是移动工作人员的电话,推广回馈老客户的活动,这些活动各式各样,其中包括赠送话费和礼品,但用户需要参加信用购,每月保底消费128元话费,可以减免43元,但需要冻结用户1000元的花呗额度,分24个月解冻,每个月话费中有43元从花呗上出账,用户还需要在花呗上还款43元。

但很多接受了“回馈老用户”活动的用户发现,这个活动并不是他们以为的单纯的“返还话费”,他们在不知情的情况下被“套路”了——被工作人员在移动商城上下单了手机,实际上并没有购买手机,还办理了“和包贷”。

李浩告诉消金界,其实问题并不是出在移动“返还话费”的环节。中国移动为了留住老用户,确实有回馈客户返还话费的活动,问题出在合作方在推广信用购的时候,将信用购产品以各种形式,“嫁接”到了移动返还话费的活动上。

用返款话费或者卖定制机的方式绑定客户,实际上后面还跟着“信用购”产品。

这样就是为何很多用户参加了返还话费的活动,却稀里糊涂“买了手机,办了和包贷”。

因为大部分金额比较小,很多用户发现“被套路”之后,即使不满,顶多就是打电话投诉一下,然后就不追究了。

从业务员角度看,这个“闭环做得比较好”,方便了他们的推广;但市场做得比较混乱,对资方来说并不是个好事。

李浩表示,对资方来说,用户的消费目的没有达到,很多是被忽悠着参加的,这对资方来说是个潜在的风险。也正因为如此,这个业务几乎只在二三线城市发展,在用户警惕性很强的一线城市基本没有空间。

“但即便如此,去年就有好几百个用户聚集到一起,找到了银行那里。”

大家现在都在寻找好资产,如果资产一般,能带来流量也行。这种思路可以理解,但消金界认为,“妥协”也应该是有限度的,无论是持牌消金、银行,还是小贷,都应该爱惜羽毛,避免推广环节的风险传导到自身。

本文系未央网专栏作者:消金界 发表,内容属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!

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