推多项新功能 滴滴国际市场业务升级

据外媒报道，滴滴出行于近日宣布，公司对澳大利亚、日本及拉美国家等快速增长的国际市场的主要产品服务进行了新一轮升级，其中包括业内首款免提式驾驶应用界面导引（hands-free driver app interface pilot）、新的安全功能及供驾驶员及乘客使用的金融工具。

『一名日本出租车司机演示了免提接听功能』

这些新创举由滴滴国际商务技术（International Business Technology，IBT）团队主导，该团队于2018年3月创立，隶属于滴滴旗下的国际事业部。据悉，IBT专门负责工程设计及产品。负责IBT业务的滴滴副总裁兼首席安全官Zheng BU表示，新功能将重点关注提升平台的安全性、效率及用户体验。

Zheng BU表示：“我们从国际市场中看到了巨大机遇，表明了产品方案本地化研发的重要性，旨在通过全球技术支持来应对各区域市场的挑战。滴滴从不采取‘一刀切（cookie-cutter approach）’的方式，而是因地制宜，与当地团体及政策指定方开展紧密合作，这是滴滴国际化战略的核心理念。”

免提式驾驶应用界面导引

手机的使用已成为驾驶分神的一大主因。在与滴滴日本及滴滴澳大利亚团队的合作中，滴滴AI实验室的科研人员研发了一款免提式应用界面，该界面可帮助驾驶员完成迎接乘客及路线导航等工作，驾驶员可仅使用语音识别功能完成上述操作，无需用手触碰其手机。

滴滴AI实验室负责人Jieping YE表示：“我们将人工智能应用于产品设计中，用于解决安全性方面的挑战，无需牺牲该平台的有效性并提升对用户的服务水平，这一点令我们倍感兴奋。”目前，滴滴已在日本发布了该功能，并计划于今年在澳大利亚等市场推出该功能。

新驾驶安全及体验倡议

在当今交通业内，驾驶员（尤其是女驾驶员）遭受暴力成为阻碍业务推进的一大挑战。除了当前严苛的驾驶员审查验证手续外，滴滴拉美产品团队将继续研发新的安全功能，并推出教育宣传活动，旨在为驾驶员提供保护，其中包括：

1.安全透明度

滴滴引入了一项新功能，可实现驾驶员与乘客的双向透明。乘客可以查看驾驶员的信息，而驾驶员也可以查看乘客的信息，包括各自的评分及搭乘频率。信息透明度提升后，驾驶员能作出更为安全的决策，给予作风正派的乘客部分奖励，有助于共建一个更为安全、信任的移动出行社区。

2.无现金支付和电子钱包选项

出于安全性和便利性考量，滴滴在拉美市场引入了两款本地化金融产品、无现金金融服务方案，为大量未开设相应银行账户的驾驶员和乘客提供便利。

在金融机构合作方面，DiDi Card和99 Card是新推出的借记卡方案，可帮助驾驶员获取收入，每天从卡中提取现金，还能用于各类当地店铺的商品采购。

而DiDi Cash是一款电子钱包，允许乘客们通过当地便利店，为滴滴账户充入金额，此外，用户还能用该电子钱包购买其他物品或支付手机话费。（编译/汽车之家 译龙 李娜）